الأسئلة الشائعة والمتكررة

- متى يصل الطلب؟

يعتمد الأمر على الشركة المسؤولة عن التوصيل، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

- هل يوجد توصيل خارج المملكة؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل المملكة، لكن في المقابل يمكنك طلب التوصيل خارج البلاد عندما يتصل بك فريق المتجر لتأكيد الطلب، وسيقومون بالإجراءات اللازمة مع وكلاء الشحن الدوليين لإرسال المنتج إلى المكان المتفق عليه خارج البلاد.  

- ما العمل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإستبدال أو الإسترجاع .

- أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

طبعا يوجد خصم في حالة طلب كميات كبيرة، يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من %10 إلى %30 على بعض المنتجات، يمكنك الإستفسار من فريق المتجر حينما يتصلون بك لتأكيد الطلب، أو التواصل المباشر معنا عبر البريد الإلكتروني أو أرقامنا الهاتفية  المتواجد في صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.

الشحن والتوصيل

- عملية التوصيل :

بعد تأكيد عملية الشراء، تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، وعادة تأخد المدة من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده. نقوم بإرسال المنتج إلى المكان المتفق عليه (المدينة أو الحي أو المنزل أو مكان اخر)، وبعدها يتم الدفع عند الاستلام،  

- طرق الشحن :

متجرنا يتعاقد مع مجموعة من شركات الشحن داخل المملكة يقومون بإيصال المنتجات في مدة تتراوح بين يوم و3 أيام.